Контакты компании Айнарод Текст
Связь с командой разработчиков текстовых генераторов — это первый шаг к оптимизации вашего контента и автоматизации рутинных задач по написанию текстов. Мы открыты для предложений по улучшению функционала, готовы ответить на технические вопросы и помочь в настройке инструментов под ваши конкретные бизнес-задачи. Независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным автором или представляете крупное агентство, мы обеспечим оперативную поддержку и профессиональный подход к решению любой проблемы.
Техническая поддержка
Помощь в работе с интерфейсом, решение проблем с генерацией текстов и восстановлением доступа к личному кабинету.
Отдел развития
Прием предложений по внедрению новых функций, языковых моделей и инструментов для анализа семантики.
Коммерческий отдел
Обсуждение индивидуальных тарифных планов для корпоративных клиентов и условий долгосрочного сотрудничества.
Пресс-служба
Запросы на интервью, подготовка совместных публикаций и предоставление информации для обзоров сервиса.
Для вашего удобства мы распределили каналы связи в зависимости от целей вашего обращения. Если вам требуется срочное решение технического сбоя, рекомендуем использовать электронную почту службы поддержки. Для обсуждения стратегического партнерства или покупки расширенного пакета услуг лучше всего подойдет связь с коммерческим отделом. Мы стремимся обрабатывать все входящие запросы в течение одного рабочего дня, чтобы ваше производство контента не останавливалось ни на минуту.
- Электронная почта для общих вопросов: info@text-gen.ru
- Техническая поддержка: support@text-gen.ru
- Отдел маркетинга и рекламы: pr@text-gen.ru
- Телефон горячей линии: +7 (495) 000-00-00
- Адрес главного офиса: город Москва, улица Инноваций, дом 12, офис 405
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни наша команда работает в режиме ограниченного доступа. Срочные технические заявки обрабатываются автоматически системой мониторинга, а ответы по электронной почте придут в первый рабочий день следующей недели.
График работы и доступность
Мы ценим ваше время и стремимся быть доступными тогда, когда это максимально необходимо для вашего рабочего процесса. Наш офис работает по стандартному деловому графику, однако цифровая поддержка функционирует в расширенном режиме, чтобы пользователи из разных часовых поясов могли получать помощь своевременно.
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 19:00 (по московскому времени)
- Суббота: с 10:00 до 15:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной день
- Технический мониторинг сервиса: круглосуточно, без выходных
Если вы планируете визит в наш офис, пожалуйста, сообщите об этом заранее по телефону или через электронную почту. Это позволит нам подготовить все необходимые документы и выделить время для детального обсуждения вашего проекта. Мы находимся в современном бизнес-центре с удобной транспортной развязкой и бесплатной парковкой для посетителей.
Быстрый ответ
Среднее время ожидания ответа по электронной почте составляет от 2 до 4 часов в рабочее время.
Конфиденциальность
Все переписки и переданные данные обрабатываются строго в соответствии с законом о защите персональных данных.
Документация
Запросить официальный договор или счет на оплату можно через коммерческий отдел.
Важно: мы не принимаем предложения о размещении сторонней рекламы на страницах нашего сервиса через общие каналы связи. Пожалуйста, направляйте такие запросы исключительно в отдел маркетинга.