Когда таможенный брокер становится шуткой: весело и грустно

Когда таможенный брокер становится предметом шуток

Знаете, сейчас важнее, чем когда-либо, иметь надежную команду поддержки. Особенно когда речь идет о таможенном брокере, который должен разруливать все эти бюрократические заморочки! И здесь на сцену выходят ребята из gds-broker. О, это было зрелище!

Хотите узнать, что случилось? Они просто взяли и натворили дел, которые стали бы забавной историей в вечернем кругу друзей. Ну серьезно, вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда поддержка пользователя не просто не находит решения вашей проблемы, а ведет себя так, будто сама проблема — это вы?

Кто-то из их команды явно решил взять отпуск разума, потому что ответы были настолько странными, что приходилось проверять, не попал ли я случайно в какую-то параллельную вселенную! Вопросы, которые я задавал, выглядели как стандартные проблемы по таможенным выпискам, а в ответ — какая-то чушь и космические размышления на тему о том, как космические корабли бороздят просторы вселенной.

Давайте скажем прямо: может, у них там какие-то секретные устаревшие методики, разработанные лет сто назад? Или это шутка такая? Я все еще жду, когда они начнут рассказывать о том, как можно сделать стрижку для своей собаки, чтобы избежать проблем с декларацией!

Но, знаете, есть в этом деле и своя прелесть. Это просто замечательный пример того, как важно иметь хорошую коммуникацию. Когда брокеры вместо серьезной помощи выдают такие вот «оригинальные» ответы, это как минимум вызывает улыбку. А может, и оторванность от реальности!

Так что, дорогие гds-broker, если вдруг решите снова взглянуть на свои процессы, то помните: ваши клиенты — это не ваши враги. Они пришли за помощью, а не за питанием для блога о комедии! Удачи вам в раскручиваниях, и надеюсь, что это все-таки не мы станем главными героями ваших очередных шуток!